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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur le site www.fiftygrass.com sont traitées par :
FREE COFFEE SASU
40 rue Bonaparte, 75006 Paris – France
SIRET : 948 581 475 00019
TVA intracommunautaire : FR50948581475
Responsable de la protection des données :
Rudy CASSENAC
📩 hello@fiftygrass.com
2. DÉFINITION DES DONNÉES PERSONNELLES
Une donnée personnelle est toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
3. TRAITEMENTS DES DONNÉES ET BASES LÉGALES
Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :
3.1 Création et gestion du compte client
Données collectées :
- nom, prénom
- email
- mot de passe
Finalité : création et gestion du compte client
Base légale : exécution du contrat
3.2 Gestion des commandes
Données collectées :
- nom, prénom
- adresse de livraison
- email
- téléphone
- historique des commandes
Finalité : traitement et suivi des commandes
Base légale : exécution du contrat
3.3 Paiement
Les paiements sont gérés par des prestataires tiers :
-Stripe
- PayPal
- Klarna
Données collectées :
-informations de paiement
Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Base légale : exécution du contrat
3.4 Livraison
Données collectées :
- nom, prénom
- adresse
- téléphone
Finalité : livraison des commandes
Base légale : exécution du contrat
3.5 Service client (SAV)
Données collectées :
- email
- numéro de commande
- échanges
Finalité : gestion des demandes client
Base légale : exécution du contrat
3.6 Lutte contre la fraude
Données collectées :
- données de commande
- données de navigation
Finalité : prévention contre la fraude
Base légale : intérêt légitime
3.7 Prospection commerciale
Données collectées :
- email
Finalité : envoi d'offre commerciales
Base légale : consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
3.8 Amélioration du site et statistiques
Données collectées :
- données de navigation
- cookies
Finalité : analyse et amélioration du site
Base légale : consentement
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :
- Stripe (paiement)
- PayPal (paiement)
- Klarna (paiement en plusieurs fois)
- transporteurs (livraison)
- logisticien (préparation de commande)
- prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.
5. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires peuvent être situés hors Union européenne (ex : Stripe, PayPal).
Dans ce cas, les transferts sont encadrés par :
- des clauses contractuelles types (SCC) validées par la Commission européenne
- ou des mécanismes équivalents garantissant la protection des données
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées pour des durées limitées :
- compte client : 3 ans après la dernière activité
- commandes : 10 ans (obligation légale)
- service client : 3 ans
- prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement
- cookies : 13 mois maximum>
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- chiffrement des échanges (HTTPS)
- accès limité aux données
- authentification sécurisée
- hébergement sécurisé
Les paiements sont sécurisés par des prestataires certifiés.
8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité
- droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits à :
📩 hello@fiftygrass.com
9. RÉCLAMATION
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
10. COOKIES
10.1 Types de cookies utilisés
Cookies nécessaires :
- fonctionnement du site
- gestion du panier
- connexion
Base légale : intérêt légitime
Cookies analytiques :
-mesure d’audience
- performance
Base légale : consentement
Cookies marketing :
- publicité
- retargeting
Base légale : consentement
10.2 Durée de conservation
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
10.3 Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :
- d’accepter les cookies
- de les refuser
- de les paramétrer
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site.